Általános szerződési és használati feltételek

Hatály és szolgáltató

E feltételek a Kanapéország termékbemutató oldalának és tudástárának használatára vonatkoznak. A szolgáltató a Tembusu Group Kft., elérhetősége: info@kanape-shop.hu, +36 30 573 74 62; székhelye: 2096 Üröm, Kárókatona u. 3/G 1/4.. A tájékoztatás nyelve magyar, az oldal megtekintése díjmentes. A látogató internetkapcsolatának költségét saját szolgáltatója feltételei szabályozzák.

Böngészés és megrendelés

A Kanapéország jelenlegi felületén nincs önálló kosár, fizetés vagy rendelésleadás. Egy termék megnyitása, elmentése vagy a vásárlási hivatkozásra kattintás ezért itt nem hoz létre adásvételi szerződést. A vásárlás a kanape-shop.hu rendelési felületén folytatható. A konkrét rendeléshez az ott rendelkezésre bocsátott ÁSZF és a rendelés során közölt feltételek irányadók; ezek alább közvetlenül megnyithatók.

Termékek, kivitelek és feltüntetett árak

A termékfotó az adott modell egy kivitelét vagy a kollekciót szemléltetheti. A tényleges méret, oldaliság, huzat, szín és tartozéktartalom a kiválasztott összeállítástól függ. A képernyőn látható szín eltérhet a valódi mintától. Az esetlegesen megjelenő ár a bemutatott kivitelhez kapcsolódó forintösszeg; opció, huzatkategória vagy más elem választása módosíthatja. Az oldal nem jelenti ki automatikusan, hogy az ár minden tartozékot, szállítást vagy szerelést tartalmaz.

Elérhetőség és a rendelés feltételei

A termékadatok a közös katalógusból frissülnek; a választott kivitel aktuális elérhetőségét, teljes árát és várható teljesítését a rendelési felületen kell ellenőrizni. A fizetés, előleg, szállítás, bejuttatás és összeszerelés feltételeit a konkrét rendelés során szükséges egyeztetni. A megvásárolt termékekre vonatkozó elállási, kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási jogokat a jogszabályok és a rendelés dokumentumai határozzák meg; jelen tájékoztató ezeket nem korlátozza.

A tudástár használata

A cikkek a bútorválasztást és a lakberendezési tervezést segítik. Az általános útmutató nem helyettesíti az adott bútor méretrajzát, kezelési és tisztítási előírását vagy a kiválasztott szövet adatlapját. A szövegben ajánlott forma nem jelenti, hogy minden ott bemutatott modell rendelkezik minden felsorolt funkcióval. Az érdemi döntéshez mindig a konkrét összeállítás ellenőrzött adatait vegye alapul.

Rendeltetésszerű használat és tartalmi jogok

Az oldalt a jogszabályok és mások jogainak tiszteletben tartásával használhatja. Tilos a jogosulatlan hozzáférés, az adminfelület védelmének megkerülése és a szolgáltatás szándékos túlterhelése. A szövegek és képek jogosultjainak szerzői jogait tiszteletben kell tartani; a tartalom üzleti célú újraközléséhez megfelelő engedély szükséges. E feltétel nem korlátozza a jogszabály alapján megengedett felhasználást.

Panasz bejelentése

A webhelyhez vagy a vállalkozás szolgáltatásához kapcsolódó panaszt e-mailben a info@kanape-shop.hu címre, postán a 2096 Üröm, Kárókatona u. 3/G 1/4. címre, illetve telefonon a +36 30 573 74 62 számon jelezheti. Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül, igazolható módon, érdemben megválaszoljuk, ha az alkalmazandó jog eltérő határidőt nem ír elő. Az elutasítást indokoljuk. A panaszt és a választ három évig őrizzük meg.

Békéltetés és egyéb jogorvoslat

Fogyasztói jogvita esetén először közvetlen egyeztetést kezdeményezhet a vállalkozással. Ennek eredménytelensége esetén békéltető testületi eljárás és bírósági jogérvényesítés is rendelkezésre áll; fogyasztóvédelmi jogsértést az illetékes hatóságnál jelezhet. A vállalkozás a békéltető eljárásban a törvény szerinti együttműködését biztosítja. A székhely szerint működő testület adatai és az országos elérhetőségek alább találhatók. A megszűnt európai ODR-platformon nem kezdeményezhető új eljárás.

Módosítás és menthetőség

A feltételek változatát a feltüntetett hatályossági dátum azonosítja. Egy későbbi módosítás nem csökkenti visszamenőleg a korábban létrejött szerződésből vagy jogszabályból eredő jogokat. A dokumentum a böngésző nyomtatási funkciójával elmenthető. A Kanapéország jelenlegi használati feltételei nem helyettesítik a külön rendelési folyamatban átadott dokumentumokat.

Panasz és jogorvoslat elérhetőségei

Pest Vármegyei Békéltető Testület

A vállalkozás székhelye szerint működő testület: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. emelet 2. Telefon: +36 1 792 7881; tájékoztatási e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu. A testület honlapja szerint e-mailben nem fogad be kérelmet; a benyújtás módját az aktuális hivatalos tájékoztató ismerteti.

Eljárás és aktuális elérhetőségek ↗ · Békéltető testületek országos tájékoztatója ↗ · Fogyasztóvédelmi hatósági tájékoztatás ↗

A fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye és az eljárás törvényi szabályai határozzák meg az ügyben eljáró testületet; a fenti székhely szerinti adat nem korlátozza az Ön jogait.